Términos y Condiciones de Servicio.

01Definiciones

Para efectos de estos Términos, los siguientes términos, escritos con mayúscula inicial, tendrán el significado aquí asignado, sean usados en singular o plural:

a) "Accrove": Accrove, S.A.P.I. de C.V., la persona moral mexicana titular y operadora de la Plataforma.

b) "Plataforma" o "Servicio": la plataforma tecnológica, el sitio web, las aplicaciones, las interfaces de programación de aplicaciones (APIs) y demás componentes mediante los cuales Accrove presta los servicios de análisis financiero automatizado descritos en estos Términos.

c) "Cliente": la persona moral constituida conforme a las leyes mexicanas, con Registro Federal de Contribuyentes activo, que contrata los Servicios a través de un Representante Legal o Administrador de la Cuenta debidamente facultado.

d) "Representante Legal": la persona física que, con poderes suficientes conforme al acta constitutiva y los estatutos del Cliente, acepta estos Términos y obliga al Cliente a su cumplimiento.

e) "Administrador de la Cuenta": la persona física designada por el Cliente para gestionar la cuenta del Cliente en la Plataforma, pudiendo o no coincidir con el Representante Legal.

f) "Expediente" o "Datos del Expediente": el conjunto de documentos, archivos, información y metadatos que el Cliente sube a la Plataforma, incluyendo balances, estados de resultados, declaraciones fiscales, actas constitutivas, poderes, identificaciones oficiales de personas físicas relacionadas con el Cliente, y cualquier otro documento vinculado al Cliente.

g) "Perfil Financiero": la representación estructurada del Cliente que Accrove genera a partir del Expediente, incluyendo ratios financieros, métricas, indicadores de desempeño, y análisis narrativos.

h) "Health Score": el puntaje interno orientativo que Accrove calcula a partir del Perfil Financiero. No es una calificación crediticia regulada, ni una decisión automatizada vinculante, ni un dictamen de auditoría.

i) "Datos Derivados": la información que Accrove produce a partir del procesamiento del Expediente, incluyendo ratios, puntajes, métricas, clasificaciones sectoriales y cualquier otro análisis.

j) "Datos Disociados" o "Datos Agregados": los Datos Derivados que han sido sometidos a un proceso de disociación irreversible, de forma que no permiten identificar al Cliente ni a las personas físicas relacionadas con él, conforme al procedimiento descrito en estos Términos y en la Política de Anonimización de Accrove.

k) "Institución Financiera": banco, sociedad financiera de objeto múltiple (SOFOM), arrendadora, unión de crédito, fondo de inversión, aseguradora, u otra entidad autorizada para otorgar u operar productos de financiamiento en México que acceda a la Plataforma mediante el portal institucional de Accrove.

l) "Grant de Compartición" o "Grant": el acto por el cual el Cliente, mediante las herramientas del Servicio, otorga a una Institución Financiera acceso específico, con alcance y plazo definidos, a una parte o totalidad del Perfil Financiero o los Datos del Expediente.

m) "Snapshot Inmutable": registro cifrado, fechado y firmado digitalmente del contenido exacto compartido con una Institución Financiera al momento de un Grant, conservado por Accrove como evidencia de cumplimiento.

n) "Servicios de Análisis": conjunto de funcionalidades mediante las cuales Accrove procesa el Expediente para generar el Perfil Financiero, el Health Score y los Datos Derivados.

o) "Aviso de Privacidad": el documento que Accrove publica y actualiza conforme a la LFPDPPP y que forma parte integral de estos Términos.

p) "LFPDPPP": la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y sus disposiciones reglamentarias y secundarias.

q) "Autoridad en Materia de Datos": la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, o la autoridad que en el futuro la sustituya como responsable de aplicar la LFPDPPP frente a los particulares.

02Objeto y naturaleza del Servicio

2.1. Qué es Accrove. Accrove es una plataforma tecnológica de análisis financiero que permite al Cliente subir su documentación financiera y societaria para generar, mediante inteligencia artificial, un Perfil Financiero estructurado que puede ser compartido, bajo el control granular del Cliente, con Instituciones Financieras para facilitar aplicaciones crediticias u otros análisis.

2.2. Qué NO es Accrove. El Cliente reconoce y acepta que Accrove:

• NO es una Institución de Tecnología Financiera (ITF) en los términos de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera, ni opera como institución de financiamiento colectivo ni como institución de fondos de pago electrónico.
• NO es una institución financiera, intermediario financiero regulado, ni entidad supervisada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, Banco de México, ni la CONDUSEF.
• NO otorga crédito, préstamos, financiamiento ni arrendamiento al Cliente ni a terceros. Accrove no custodia fondos, no procesa pagos y no interviene en la ejecución de operaciones financieras.
• NO garantiza la obtención, aprobación, monto, condiciones ni tasa de ningún financiamiento. Las decisiones crediticias son tomadas de manera exclusiva y discrecional por las Instituciones Financieras.
• NO presta asesoría financiera, fiscal, legal, contable ni de auditoría formal. El Perfil Financiero, el Health Score y los Datos Derivados son herramientas orientativas de análisis, no sustituyen la opinión de un asesor profesional independiente.

2.3. Naturaleza orientativa del Health Score. El Health Score es un indicador interno desarrollado por Accrove con base en el Perfil Financiero del Cliente. Su finalidad es ayudar al Cliente y, cuando así lo autorice, a las Instituciones Financieras a entender el estado financiero del Cliente. No constituye una decisión automatizada con efectos jurídicos o económicos vinculantes, en los términos del derecho de oposición previsto en la LFPDPPP.

2.4. Framing comunicacional. Accrove se describe como "plataforma tecnológica de análisis financiero y facilitación crediticia". El Cliente reconoce que este framing es jurídicamente exacto y se compromete a no representar ante terceros que Accrove es una entidad financiera, un banco, un asesor profesional regulado, ni una institución autorizada por la Ley Fintech.

03Elegibilidad y capacidad legal

3.1. Restricción a personas morales. Los Servicios se prestan exclusivamente a personas morales mexicanas con Registro Federal de Contribuyentes activo. Accrove no presta sus Servicios a personas físicas, incluyendo personas físicas con actividad empresarial (PFAE). Cualquier registro que se realice a nombre de una persona física será suspendido por Accrove y no generará responsabilidad alguna.

3.2. Representación legal y declaraciones. Al aceptar estos Términos, la persona física que realiza el acto de aceptación declara y garantiza bajo protesta de decir verdad que:

• Es Representante Legal del Cliente con poderes generales y suficientes, o bien cuenta con poderes especiales expresamente otorgados para celebrar contratos de servicios tecnológicos a nombre del Cliente.
• Los poderes en los que funda su representación se encuentran vigentes y no le han sido limitados, revocados o restringidos.
• El Cliente ha sido debidamente constituido conforme a las leyes mexicanas, se encuentra al corriente en sus obligaciones fiscales esenciales y no está sujeto a procedimiento concursal, de disolución o de liquidación.
• Toda la información que el Cliente proporcione a Accrove es verdadera, completa, actualizada y exacta.

3.3. Obligación de notificación. El Cliente se obliga a notificar a Accrove dentro de los quince (15) días naturales siguientes a cualquier cambio en su representación legal, en la capacidad del Administrador de la Cuenta, o en cualquier circunstancia que pudiera afectar la validez de la aceptación de estos Términos.

3.4. Responsabilidad por declaraciones falsas. El incumplimiento de cualquiera de las declaraciones anteriores faculta a Accrove para suspender o terminar los Servicios de manera inmediata, sin perjuicio de las responsabilidades civiles, mercantiles o penales que correspondan.

04Registro y administración de la cuenta

4.1. Onboarding. El Cliente, a través de su Representante Legal o Administrador de la Cuenta, se registra en la Plataforma proporcionando los datos de identificación del Cliente y de las personas físicas que actuarán en su nombre, acepta estos Términos, acepta el Aviso de Privacidad, y recibe acceso a la cuenta.

4.2. Responsabilidad del Administrador. El Cliente designa a uno o más Administradores de la Cuenta con facultades para subir documentos, configurar Grants, ver el Perfil Financiero, invitar a otros usuarios y ejercer los derechos del Cliente dentro de la Plataforma. El Cliente es responsable de todas las acciones realizadas desde su cuenta, de la confidencialidad de sus credenciales, y de notificar de inmediato a Accrove cualquier acceso no autorizado o sospecha del mismo.

4.3. Cambios en la representación legal. Si el Representante Legal que aceptó estos Términos deja de tener esa calidad, el Cliente deberá notificarlo y designar a un nuevo Representante Legal, quien deberá ratificar la aceptación de estos Términos mediante el mecanismo habilitado en la Plataforma. Hasta que dicha ratificación ocurra, Accrove podrá suspender funcionalidades críticas para prevenir tratamiento sin representación vigente.

4.4. Cuentas compartidas y usuarios. El Cliente puede invitar a personas físicas adicionales a acceder a su cuenta (por ejemplo, contadores, directores financieros, asesores). Cada usuario invitado actúa bajo la responsabilidad del Cliente.

05Propiedad de los datos y licencia otorgada a Accrove

5.1. Propiedad. El Cliente es y continuará siendo propietario de los Datos del Expediente y de la información contenida en ellos. Accrove no reclama titularidad sobre los documentos originales que el Cliente sube a la Plataforma.

5.2. Licencia otorgada a Accrove. El Cliente otorga a Accrove una licencia no exclusiva, intransferible, revocable en los términos de estos Términos y del Aviso de Privacidad, limitada al territorio nacional mexicano y, en lo necesario, a los Estados Unidos de América por virtud del uso de encargados de procesamiento ubicados en ese país, para:

• Almacenar los Datos del Expediente en la infraestructura tecnológica de Accrove y sus encargados.
• Procesar los Datos del Expediente mediante técnicas de inteligencia artificial, incluyendo extracción de texto, clasificación de documentos, detección de campos estructurados y análisis semántico.
• Generar obras derivadas, incluyendo el Perfil Financiero, el Health Score, los ratios, los indicadores, las narrativas de análisis y los Datos Derivados.
• Compartir, bajo el mecanismo de Grants descrito en la Cláusula 7, porciones específicas del Perfil Financiero o los Datos del Expediente con Instituciones Financieras designadas por el propio Cliente.
• Conservar Datos Derivados sometidos a disociación irreversible, en los términos de la Cláusula 6.

5.3. Cláusula de no-venta y no-cesión. En ningún caso Accrove venderá, cederá, regalará, facilitará, alquilará ni de cualquier manera transmitirá a terceros los Datos del Expediente ni el Perfil Financiero del Cliente en forma identificable, salvo cuando exista un Grant expreso otorgado por el propio Cliente conforme a la Cláusula 7, o cuando exista un mandamiento de autoridad competente que así lo obligue.

5.4. Propiedad intelectual sobre el software y modelos. El software, los modelos de inteligencia artificial propietarios, los algoritmos, los diseños, las interfaces, las marcas, los nombres comerciales y todo el contenido creativo de Accrove son propiedad exclusiva de Accrove.

06Retención de datos, borrado y derecho de cancelación

Esta cláusula implementa el modelo operativo de borrado por capas alineado con la arquitectura de datos interna de Accrove.

6.1. Tres niveles de borrado

El Cliente puede ejercer tres acciones distintas, con consecuencias diferenciadas:

• Borrar un documento individual del Expediente. El archivo binario original se elimina del almacenamiento visible del Cliente. Los datos estructurados extraídos de ese documento permanecen como parte del historial financiero del Cliente mientras la cuenta esté activa.
• Borrar la cuenta del Cliente (cancelación de la relación contractual). Accrove ejecutará el procedimiento descrito en la Cláusula 6.3.
• Ejercer el derecho de cancelación ARCO bajo la LFPDPPP. Accrove ejecutará el procedimiento de la Cláusula 9.

6.2. Tabla de retención

6.3. Procedimiento al cancelar la cuenta

Cuando el Cliente solicita la cancelación de su cuenta, Accrove ejecuta los siguientes pasos:

1. Corte de accesos externos. Accrove desactiva todos los Grants activos y notifica a las Instituciones Financieras que tuvieran acceso vigente, dentro de un plazo máximo de veinticuatro (24) horas.
2. Eliminación de los PDFs originales del Expediente al término del buffer de reversión indicado en la Cláusula 6.2.
3. Disociación irreversible de los Datos Derivados. Accrove elimina los identificadores directos y destruye las llaves criptográficas de mapeo.
4. Bloqueo de datos identificables necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Emisión de constancia que detalla los datos eliminados, los Datos Derivados disociados, la fecha de ejecución y las categorías que permanecen bajo bloqueo legal.

6.4. Retención de Datos Agregados disociados

El Cliente reconoce y acepta que, como parte inseparable del modelo operativo del Servicio, Accrove procesa los Datos del Expediente para generar Datos Derivados que incluyen ratios financieros, indicadores de desempeño, Health Score y métricas comparativas.

Accrove retendrá los Datos Derivados después de cualquier evento de terminación, cancelación o borrado del Expediente, siempre que dichos Datos Derivados hayan sido sometidos a un proceso de disociación irreversible en los términos del artículo correspondiente de la LFPDPPP. Una vez disociados, los Datos Derivados dejan de constituir datos personales del Cliente para efectos de la LFPDPPP y quedan fuera del ámbito de sus disposiciones.

El proceso técnico de disociación aplicado por Accrove incluye eliminación de identificadores directos, destrucción irreversible de las llaves de re-identificación, agregación en grupos que contengan un mínimo de cinco (5) empresas por grupo sectorial, y aplicación de técnicas de generalización.

Usos prohibidos. Accrove NO utilizará los Datos Agregados disociados para re-identificar al Cliente, entrenar modelos que intenten reconstruir su identidad, vender los Datos Agregados a terceros como base de datos identificable, ni compartir los Datos Agregados con Instituciones Financieras de forma que permita identificar al Cliente sin un Grant expreso vigente.

07Compartición de datos con terceros vía Grants granulares

7.1. Principio de privacidad por defecto

Por defecto, el Perfil Financiero del Cliente es privado. Accrove no compartirá el Perfil, los Datos del Expediente, ni ninguna información identificable del Cliente con terceros sin un Grant expreso otorgado por el Cliente a través de las herramientas del Servicio.

7.2. Tipos de Grant

• Grant para Aplicación Crediticia. Autoriza a una Institución Financiera específica a acceder al Perfil Financiero para evaluar una aplicación de crédito. Alcance, duración y contenido son definidos por el Cliente.
• Grant para Discovery Sectorial Anonimizado. Autoriza la participación del Cliente en el mecanismo de discovery sectorial descrito en la Cláusula 7.6. Este Grant no revela la identidad del Cliente por sí solo.
• Grant para Directorio Público Futuro. Autoriza la inclusión opt-in del Cliente en un directorio público de empresas que Accrove podría operar en el futuro.

7.3. Contenido mínimo de cada Grant

Cada Grant especificará, como mínimo: (a) la Institución Financiera u otro destinatario; (b) el alcance exacto de la información a compartir; (c) la finalidad declarada; (d) la fecha y hora de inicio; y (e) la fecha de expiración o el evento que dispara la expiración.

7.4. Consentimiento expreso y registro

Cada Grant constituye un consentimiento expreso del Cliente conforme al artículo correspondiente de la LFPDPPP. El Grant queda registrado electrónicamente con fecha, hora, identidad del usuario que lo otorga, alcance, y código criptográfico de integridad que permite verificar que no ha sido alterado con posterioridad.

7.5. Revocación y Snapshot Inmutable

Revocación. El Cliente podrá revocar cualquier Grant en cualquier momento, mediante las herramientas del Servicio, sin necesidad de expresar causa y sin penalidad. La revocación tendrá efecto inmediato: Accrove cortará el acceso de la Institución Financiera al Perfil del Cliente dentro de un plazo máximo de veinticuatro (24) horas desde el registro de la revocación.

Snapshot Inmutable. Accrove conservará, por un plazo de siete (7) años contados desde la fecha del Grant, un registro inmutable del paquete exacto de información compartido con cada Institución Financiera, incluyendo fecha, hora, contenido integral del paquete y código criptográfico de integridad.

7.6. Discovery Sectorial Anonimizado

Como parte del Servicio, Accrove opera un mecanismo de descubrimiento sectorial mediante el cual las Instituciones Financieras pueden consultar, de forma agregada y anonimizada, cuántas empresas en la Plataforma coinciden con ciertos criterios sectoriales o financieros. Ninguna consulta en esta etapa revela la identidad de empresa alguna ni permite la re-identificación.

El Cliente tiene control exclusivo sobre cualquier revelación posterior, que podrá realizarse por niveles incrementales desde la revelación de métricas clave sin identificación hasta el Grant completo de compartición. Cada nivel requiere un consentimiento expreso y separado del Cliente.

7.7. Chain of Custody — responsables separados

El Cliente reconoce que, al otorgar un Grant a una Institución Financiera, dicha Institución se convierte en responsable independiente del tratamiento posterior de los datos recibidos, conforme a la LFPDPPP. Accrove y la Institución Financiera son responsables separados y sucesivos, no co-responsables solidarios.

7.8. Audit Log

Accrove pone a disposición del Cliente, dentro del Servicio, un Registro de Accesos donde podrá consultar, en cualquier momento, qué Instituciones Financieras han accedido a su Perfil, cuándo lo hicieron, qué contenido se entregó en cada caso, y el estado actual de cada Grant.

08Tratamiento automatizado mediante inteligencia artificial

8.1. Uso de IA como parte del Servicio. El Cliente reconoce y acepta que el Servicio opera mediante modelos de inteligencia artificial generativa, específicamente la familia de modelos "Claude" desarrollada por Anthropic, PBC, compañía establecida en los Estados Unidos de América ("Anthropic"). La utilización de estos modelos es parte inseparable del Servicio y no es posible acceder al análisis automatizado del Expediente sin aceptar dicho tratamiento.

8.2. Flujo de datos. Para generar el Perfil Financiero, Accrove transmite a la infraestructura de Anthropic el contenido relevante de los documentos del Expediente. Anthropic procesa los datos mediante sus modelos, devuelve información estructurada a Accrove, y Accrove almacena el resultado en su infraestructura para uso dentro del Servicio.

8.3. Anthropic como encargado del tratamiento. Bajo la LFPDPPP, Anthropic califica como encargado del tratamiento de Accrove, no como receptor autónomo en una transferencia internacional en sentido jurídico estricto, en tanto que Anthropic trata los datos por cuenta de Accrove, bajo instrucciones documentadas de Accrove, sin usar los datos para fines propios. Accrove ha suscrito con Anthropic los Commercial Terms of Service y el Data Processing Addendum (DPA) correspondiente, así como la adenda de Zero-Data-Retention (ZDR) cuando aplique.

8.4. Garantías contractuales de Anthropic. Anthropic se ha comprometido contractualmente a: (a) no utilizar el contenido del Cliente para entrenar sus modelos; (b) tratar el contenido del Cliente como información confidencial; (c) aplicar medidas de seguridad razonables; (d) retener los inputs/outputs por un máximo de treinta (30) días, o cero días cuando aplique el ZDR; (e) destruir el contenido a solicitud de Accrove.

8.5. Minimización de datos. Accrove se obliga a minimizar la información transmitida a Anthropic, evitando enviar identificadores directos (razón social, RFC, nombres legales) cuando sea técnicamente factible desnominalizar el texto antes de su procesamiento.

8.6. Posibilidad de error. El Cliente reconoce que los modelos de inteligencia artificial pueden cometer errores en la extracción, clasificación o análisis de la información contenida en el Expediente. Accrove hace esfuerzos razonables por minimizar estos errores mediante validaciones automáticas y revisiones periódicas, pero no puede garantizar precisión absoluta.

8.7. Ausencia de decisión automatizada vinculante. Ninguna etapa del Servicio implica una decisión automatizada con efectos jurídicos o económicos vinculantes sobre el Cliente. El Health Score y los Datos Derivados son insumos analíticos que el Cliente decide compartir. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente podrá ejercer el derecho de oposición al tratamiento automatizado previsto en la LFPDPPP 2025.

09Derechos ARCO del Cliente

9.1. Derechos reconocidos. De conformidad con la LFPDPPP, el Cliente (y las personas físicas cuyos datos personales estén contenidos en el Expediente) tienen los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales obran en posesión de Accrove y las condiciones y generalidades de su tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la supresión de datos personales cuando el tratamiento no se ajuste a la ley, previo bloqueo y con las excepciones legales aplicables.
• Oposición: oponerse al tratamiento de datos personales para una finalidad específica, incluyendo el tratamiento automatizado mediante inteligencia artificial.

9.2. Canal de ejercicio. Las solicitudes ARCO se presentarán mediante correo electrónico dirigido a privacidad@accrove.com, a la atención del Oficial de Protección de Datos Personales de Accrove.

9.3. Requisitos de la solicitud. La solicitud deberá contener, como mínimo: nombre del titular y medios para comunicar la respuesta; documentos que acrediten la identidad del titular; descripción clara de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el derecho; mención del derecho específico que se ejerce.

9.4. Plazo de respuesta. Accrove comunicará la determinación adoptada respecto de la solicitud dentro de un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud completa. De ser procedente, Accrove hará efectiva la determinación dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

9.5. Gratuidad. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Solo podrán cobrarse los gastos de envío o el costo de reproducción cuando aplique.

9.6. Autoridad competente. En caso de que el Cliente considere que su derecho ha sido vulnerado, podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (o la autoridad que en el futuro la sustituya) para promover el procedimiento de protección de derechos correspondiente.

10Obligaciones y declaraciones del Cliente

El Cliente se obliga a:

• Veracidad. Subir al Expediente únicamente información verdadera, completa, actualizada y exacta.
• Licitud de la información. No subir documentos falsificados, alterados, apócrifos u obtenidos ilícitamente.
• PII de terceros. No subir información personal identificable de terceros que no estén razonablemente vinculados al Expediente del Cliente.
• Uso apropiado. Utilizar el Servicio exclusivamente para los fines declarados. No usar la Plataforma para scraping, reverse engineering, ingeniería de prompts abusiva, extracción masiva automatizada, ni cualquier conducta que comprometa la seguridad o integridad del Servicio.
• Reporte de uso indebido. Notificar a Accrove, por el canal legal@accrove.com, cualquier sospecha de acceso no autorizado, uso indebido de la cuenta, o vulneración de credenciales dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a tener conocimiento del hecho.

11Limitación de responsabilidad

11.1. Accrove no garantiza aprobación de crédito. Accrove no garantiza, en forma alguna, la obtención de financiamiento por parte del Cliente, ni el monto, tasa, condiciones, plazos o aprobación de cualquier producto crediticio.

11.2. No responsabilidad por decisiones de terceros. Accrove no es responsable por decisiones tomadas por Instituciones Financieras o cualquier tercero con base en el Perfil Financiero o los Datos del Expediente.

11.3. No responsabilidad por documentos alterados. Accrove no es responsable por errores, inconsistencias o daños derivados de documentos alterados, falsos o incompletos proporcionados por el Cliente.

11.4. Cap de responsabilidad. La responsabilidad total acumulada de Accrove frente al Cliente, por cualquier causa y bajo cualquier teoría legal, se limita al total de las tarifas pagadas por el Cliente a Accrove durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que da origen al reclamo.

11.5. Exclusión de daños indirectos. En ningún caso Accrove será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad de negocio, pérdida de datos, pérdida de reputación o daños consecuenciales, incluso si Accrove hubiera sido advertida de su posibilidad.

11.6. Fuerza mayor. Accrove no será responsable por incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo fallos de encargados de procesamiento, proveedores de infraestructura, interrupciones de internet, cambios regulatorios, actos de autoridad, desastres naturales, y pandemias.

11.7. Servicio "tal cual". Salvo lo previsto expresamente en estos Términos, el Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". Accrove no garantiza disponibilidad ininterrumpida, libre de errores ni libre de vulnerabilidades de seguridad.

12Precios, facturación y renovación

12.1. Modelo de precios. La estructura de precios, suscripciones, tiers y periodo de prueba se publicarán antes del inicio comercial del Servicio y serán notificadas al Cliente con la anticipación prevista en la Cláusula 12.4.

12.2. Método de pago. Los medios de pago aceptados se publicarán junto con el modelo de precios antes del inicio comercial del Servicio.

12.3. Facturación. Accrove expedirá Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) conforme a la legislación fiscal mexicana. El Cliente se obliga a proporcionar la información fiscal necesaria y mantenerla actualizada.

12.4. Aumentos de precio. Cualquier aumento de tarifas será notificado al Cliente con al menos treinta (30) días naturales de anticipación, mediante correo electrónico y notificación dentro de la Plataforma. El Cliente podrá dar por terminada su suscripción sin penalidad si no acepta el nuevo precio.

12.5. Impuestos. Las tarifas no incluyen el Impuesto al Valor Agregado ni otros impuestos aplicables, los cuales serán adicionados a la factura conforme corresponda.

13Propiedad intelectual del software y marca Accrove

13.1. Titularidad. El software de la Plataforma, los modelos analíticos propietarios, los algoritmos, las interfaces gráficas, los diseños, el contenido creativo, los textos, las imágenes, las marcas, los nombres comerciales, los logotipos y cualquier otro elemento de propiedad intelectual relacionado con Accrove son propiedad exclusiva de Accrove o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, los tratados internacionales aplicables y demás legislación relevante.

13.2. Licencia al Cliente. Accrove otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva, no transferible, no sublicenciable, revocable, limitada al territorio nacional mexicano, para acceder y utilizar la Plataforma únicamente en los términos previstos en estos Términos y durante la vigencia de la relación contractual.

13.3. Prohibiciones. El Cliente se obliga a no, y a no permitir a terceros: realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente de la Plataforma; copiar, modificar, adaptar, crear obras derivadas, distribuir, vender, licenciar, sublicenciar, transferir o comercializar la Plataforma; eliminar o alterar avisos de derechos de autor; realizar scraping, extracción automatizada masiva o uso de bots; utilizar la Plataforma para desarrollar productos o servicios competidores.

14Suspensión y terminación

14.1. Causales. Accrove podrá suspender o terminar los Servicios del Cliente, total o parcialmente, en los siguientes casos: incumplimiento grave o reiterado; sospecha razonable de fraude o alteración de documentos; falta de pago; uso indebido de la Plataforma; mandamiento de autoridad competente; terminación de operaciones de Accrove con aviso previo mínimo de noventa (90) días.

14.2. Aviso previo. Salvo en casos de fraude, seguridad o mandamiento de autoridad, Accrove notificará al Cliente el incumplimiento y le otorgará un plazo razonable para subsanarlo antes de ejecutar la suspensión o terminación.

14.3. Terminación por el Cliente. El Cliente podrá terminar la relación en cualquier momento mediante la herramienta de cancelación de cuenta dentro de la Plataforma, o mediante solicitud escrita al canal legal@accrove.com.

14.4. Consecuencias de la terminación. A la terminación se desactivan los Grants activos, se ejecuta el procedimiento de borrado descrito en la Cláusula 6.3, y se conservan los Snapshots Inmutables asociados a Grants previos conforme a la Cláusula 7.5. Sobreviven aquellas disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban continuar vigentes.

15Modificaciones a los Términos

15.1. Facultad de modificación. Accrove podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento, con el objetivo de reflejar cambios legales, operativos, técnicos o del negocio.

15.2. Aviso previo. Cualquier modificación material será notificada al Cliente con al menos treinta (30) días naturales de anticipación mediante correo electrónico al Administrador de la Cuenta y banner dentro de la Plataforma.

15.3. Terminación sin penalidad. El Cliente que no acepte una modificación material tiene derecho a terminar la relación sin penalidad durante los treinta (30) días posteriores a la notificación. Transcurrido dicho plazo sin manifestación en contrario, y manteniendo el uso del Servicio, se entenderá que el Cliente acepta la modificación.

15.4. Nuevas finalidades. Cualquier modificación que introduzca nuevas finalidades de tratamiento requerirá nuevo consentimiento del Cliente conforme a la LFPDPPP 2025 y no se aplicará por continuación tácita del uso.

16Ley aplicable y jurisdicción

16.1. Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En lo no previsto, aplicarán supletoriamente el Código de Comercio, el Código Civil Federal y la demás legislación mexicana aplicable.

16.2. Jurisdicción. Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.

17Contacto y datos del responsable

Responsable del tratamiento de datos personales: Accrove, S.A.P.I. de C.V.

Contacto legal general: legal@accrove.com

Oficial de Protección de Datos Personales (DPO): privacidad@accrove.com

Canal para el ejercicio de derechos ARCO: privacidad@accrove.com (asunto sugerido: "Ejercicio de Derechos ARCO — [nombre del Cliente]")

Autoridad competente en materia de protección de datos personales: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (autoridad sucesora del extinto INAI desde marzo de 2025).

18Cláusulas adicionales específicas del modelo Accrove

Sin perjuicio de lo establecido en las cláusulas anteriores, el Cliente reconoce y acepta las siguientes particularidades del modelo operativo de Accrove:

18.1. Retención de Datos Agregados disociados. El modelo de negocio y la calidad analítica de Accrove dependen de la acumulación y procesamiento de Datos Agregados disociados conforme a la Cláusula 6.4. Esta retención es inseparable del Servicio y constituye finalidad primaria.

18.2. Tracking de revisiones con framing positivo. Accrove registra los cambios que el Cliente realice en los datos del Expediente con la finalidad de mantener un perfil financiero actualizado, detectar áreas de oportunidad, y proveer al Cliente un historial de la evolución de su situación financiera. Este tracking no tiene finalidad de vigilancia y no se comparte con Instituciones Financieras salvo como parte del contenido autorizado por un Grant.

18.3. Grants granulares. El modelo de compartición basado en Grants específicos, revocables, auditables y con Snapshot Inmutable es central al modelo operativo. Se rige íntegramente por la Cláusula 7.

18.4. Belvo / fuentes de datos automatizadas. La eventual integración con Belvo, el Servicio de Administración Tributaria (SAT), burós de crédito u otras fuentes de datos automatizadas requerirá Grant específico del Cliente al momento de la activación.

19Aceptación y registro de consentimiento

19.1. Click-wrap. Al marcar la casilla "He leído y acepto los Términos y Condiciones de Servicio y el Aviso de Privacidad de Accrove" y hacer clic en el botón de registro, el Cliente (por conducto de su Representante Legal o Administrador de la Cuenta) manifiesta de manera expresa, libre, informada e inequívoca su consentimiento con el contenido íntegro de estos Términos.

19.2. Consentimientos separados para finalidades sensibles. Adicionalmente, en el flujo de onboarding, el Cliente podrá marcar casillas separadas que manifiesten consentimiento específico para: (a) la retención de Datos Agregados disociados conforme a la Cláusula 6.4; (b) el tratamiento automatizado mediante inteligencia artificial y la remisión a Anthropic como encargado conforme a la Cláusula 8; (c) la participación en Discovery Sectorial Anonimizado conforme a la Cláusula 7.6.

19.3. Registro de aceptación. Accrove registrará, para cada aceptación, la identidad del usuario que acepta, fecha y hora de aceptación, dirección IP, versión exacta de los Términos y del Aviso de Privacidad aceptada, y hash criptográfico de integridad del documento aceptado.

19.4. Accesibilidad permanente. Los Términos y el Aviso de Privacidad vigentes, así como la versión histórica aceptada por cada Cliente, estarán disponibles en todo momento dentro de la Plataforma y en la página web pública de Accrove.